Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités d’achat des prestations, accompagnements et retraites spirituelles que je propose.

Je suis Sandra Quéquin Energéticienne holistique – Accompagnement – Coach de lumière, domiciliée 8 cami de la Hount 65320 Luquet - France

Téléphone : 06.08.03.95.95

Email : naturenergetik65@outlook.fr

SIRET : 510552698 00043

Ces CGV s’appliquent à toutes les demandes de rdv pour une prestation à la suite d’un entretien téléphonique, ainsi que sur les différents programmes et retraites spirituelles.

Pour bénéficier de mes services, vous devez être une personne physique ou morale ayant la capacité juridique de conclure un accord avec moi.

Les conditions générales de vente régissent toutes les ventes et définissent les modalités de commande et de livraison ainsi que les obligations des parties.

Je me réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment, mais seules les conditions en vigueur au moment de l’achat sont applicables.

En cas de changement impactant sur un achat en cours, je vous préviendrai rapidement par email.

Chaque clause des CGV est indépendante et en cas d’invalidité d’une partie, le reste du document reste valide. Les conditions générales de vente prévalent sur tout document contradictoire. En cas de contradiction avec un autre document, les CGV prévalent.

Avant tout achat, vous devez lire et accepter ces conditions sans restriction.

Tous les documents liés à mes services sont rédigés en français uniquement.

Article 2 : Description des prestations

Accompagnements énergétiques holistiques :

• Révélez Votre Lumière & Illuminez votre chemin : 3 mois d’accompagnement avec soins énergétiques, webinaires spirituels et suivi personnalisé. Au cabinet ou en ligne.

• Programme : Réveil énergétik – 3 séances 1RDV/semaine, au cabinet ou en ligne

• Programme : Révélation d’âmes – 6 séances 1RDV/semaine, au cabinet ou en ligne

Description complète sur le site.

Séances individuelles :

• Soin Natur’Energétik : restaure, équilibre toutes les énergies de tous vos corps subtils, physique. Permet de résoudre les problèmes actuel ou passés. (Comprends : un nettoyage énergétique et/ou un Access Bars et/ou une consultation de naturopathie et/ou une formation sur-mesure). Au cabinet ou en ligne

• Livret chemin de vie : remise soit par mail ou au cabinet

• Harmonisation du lieu de vie : en déplacement sur le lieu de l’habitation ou du terrain. Peut se pratiquer également à distance

Description complète sur le site.

Retraites spirituelles :

1. Eveil de soi sur 2 jours

2.  Nature & Energie sur 2 jours

3. Formation nettoyage énergétique & retraite spirituelle sur 6 jours

Description complète sur le site

• Les prestations peuvent être réalisées en présentiel au cabinet ou à distance via une plateforme sécurisée (Zoom, WhatsApp, Google Meet etc.).

• Je me réserve le droit de modifier les lieux, dates ou modalités des prestations, retraites spirituelles et programmes en cas de force majeure ou d’imprévu. Vous serez informé(e) dans les meilleurs délais

Article 3 : Prix et modalités de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, TTC et sont exemptés de TVA, conformément à l’article 293 B du CGI.

•  Le solde devra être réglé avant le début d’une prestation si le soin est fait à distance par virement bancaire, Pay Pal ou Stripe

• Le solde devra être réglé après la prestation si le soin est fait au cabinet. (Espèces, chèque, carte bleue, virement)

Valable pour les soins suivants :

• Soin Natur’Energétik : prix de 80 à 150€ en fonction du temps

• Bain de nature : 20€ les 2 heures – 45€ la journée

• Harmonisation du lieu : 60€/heure

• Chemin de vie : 65€

Possibilité de paiement en plusieurs fois par Stripe ou Paypal pour  les offres d’accompagnement :

• Révélez votre lumière & Illuminez votre chemin : 1950€

• Réveil Energétik : 300€

• Révélation d’âmes : 720€

Les retraites spirituelles :

• Eveil de soi - 2 jours : à partir de 600€

• Nature & énergie – 2 jours : à partir de 600€

• Formation nettoyage énergétique & Retraite spirituelle – 6 jours : à partir de 1300€

Prix modifiable en fonction du lieu, de la saison et du pays.

Si vous avez un retard de paiement, voici ce qui se passe :

• Les montants restants dus deviennent immédiatement exigibles.

• Des pénalités de retard seront appliquées. Elles correspondent au taux d’intérêt légal fixé par la Banque centrale européenne, augmenté de 10 %. Ces pénalités sont calculées sur le montant total TTC restant à payer et débutent dès le lendemain du délai de paiement imparti.

• En cas de retard, une indemnité forfaitaire de 40 € sera également due pour couvrir les frais de recouvrement.

• Un retard dans le paiement d’un acompte ou d’un paiement échelonné peut entraîner une suspension temporaire de l’accompagnement jusqu’à ce que votre situation soit régularisée.

Article 4 : Annulation et remboursement

Annulation : en cas d’empêchement justifié, vous pouvez demander un report de votre prestation un délai raisonnable, sous réserve de disponibilité.

Remboursement partiel pour les programmes suivant :

• Révélation d’âmes si à la suite du 1er rdv, vous sentez que ça ne vous correspond pas, remboursement de 80% du prix initial

• Offre d’accompagnement : « Révélez votre lumière & Illuminez votre chemin », si au 2ème rdv soit 15 jours après le début du programme, remboursement de 75% du prix initial

Remboursement partiel pour les retraites spirituelles suivantes :

• Eveil de soi

• Nature & Energie

• Formation nettoyage énergétique & retraite spirituelle 

Si annulation moins de 7 jours avant le début de la retraite, aucun remboursement

Si annulation 15 jours avant le début de le retraite, remboursement de 50%

• Sauf problèmes de santé grave (mais je ne vous le souhaite pas) avec avis médical obligatoire et décès dans la famille.

• Des frais administratifs de 40€ seront appliqués pour les annulations et le remboursement partiel.

• Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou via la méthode de paiement initiale dans un délai de 15 jours ouvrés après validation de votre demande.

Article 5 : Responsabilité

Les prestations que je propose sont seulement des techniques complémentaires visant à gagner en vitalité et à accéder à plus de bien-être.

Il est de la responsabilité du client de signaler toute condition médicale ou psychologique pouvant affecter la prestation.

Aucune responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-divulgation.

Ne remplace en aucun cas un diagnostic médical et ne vous dispense pas de suivre vos prescriptions habituelles.

Les résultats obtenus dépendent de votre engagement et de votre participation active et des efforts fournis pendant et après les accompagnements de transformation.

Article 6 : Cas de force majeure

En cas de force majeure entraînant la suspension de la prestation, je m'engage à convenir de nouvelles modalités d'exécution rapidement.

Aucune responsabilité ne pourra être attribuée dans ces circonstances.

En cas d'inexécution grave d'une partie, l'autre peut refuser d'exécuter ses propres obligations après notification par email.

Un délai de 2 mois est accordé aux parties pour trouver un accord.

En l'absence d'exécution à la fin du délai, la collaboration sera résiliée sans indemnité.

Article 7 : Témoignages clients

Après la fin de mes prestations, je me réserve le droit de contacter mes clients pour recueillir leur avis.

Ces témoignages seront utilisés pour promouvoir mes services sur mon site internet et mes réseaux sociaux.

Sauf indication contraire de votre part, vous autorisez l'utilisation de votre nom, prénom et lieu d’habitation.

Vous avez la possibilité de demander le retrait ou la suppression de ces témoignages à tout moment en envoyant un email à naturenergetik65@outlook.fr 

La suppression d’un témoignage sera effectuée dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre demande écrite.

Si le témoignage a déjà été publié avec votre consentement, il ne sera pas remis en question, mais je ferai tout mon possible pour le retirer dans les meilleurs délais. 

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus utilisés dans le cadre des prestations (supports papiers, vidéos, audio) sont ma propriété exclusive.

Les documents remis dans le cadre des prestations, programmes et retraites spirituelles sont fournis sous licence limitée à un usage strictement personnel et confidentiel.

Toute reproduction ou diffusion est strictement interdite.

Le présent Site dépend de ma propriété́ intégrale. Toutes les photographies, illustrations, images, images animées, animations, vidéos, marque, identité́ visuelle, articles rédigés, structure du Site et plus généralement tout contenu figurant sur le Site sont protégés par mes droits de propriété́ intellectuelle ou bien par les droits d’autrui dont je me suis assurée détenir les droits d’utilisation.

Toute violation des droits de propriété intellectuelle entraînera des poursuites judiciaires conformément aux lois en vigueur.

Article 9 : Loi applicable et litiges

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elles ne seront ni vendues ni transmises à des tiers sans votre consentement.

En cas de litige, les Parties s’engagent à rechercher une solution amiable via une procédure de médiation avant toute action judiciaire.

Les tribunaux de Tarbes (Hautes-Pyrénées – France) sont compétents pour tout litige concernant les clients résidant en France métropolitaine.